ジャパンホームシールド

ジャパンホームシールドは、建物検査と地盤調査の事業を手掛けている会社です。主に住宅関係の企業にサービスを提供しており、事業者登録をすることで利用可能となります。

このページでは、ジャパンホームシールドが提供する定期点検代行サービスについて紹介します。

ジャパンホームシールドの
点検内容

引用元：ジャパンホームシールド公式HP
（https://www.j-shield.co.jp/）

ジャパンホームシールドの
点検の特徴

日程調整から定期点検の
報告まで一貫対応が可能

日程調整から当日の点検業務、報告書作成、さらに壁や天井のコーキング補修や建具調整などの簡易補修まで、一貫して対応してくれます。また、「繁忙期のみの代行」や「特定回の点検のみ依頼」などのニーズにも、柔軟に対応可能です。

定期点検後、メンテナンスや補修が必要という結果が出た場合は、補修・メンテナンスの代行も行っています。

物件管理システムによる
可視化管理

物件管理システムを活用し、設計図書や写真、点検・修理の結果を「家歴」としてデジタル管理しています。メンテナンス時に情報共有が容易になり、長期的な物件管理と顧客対応の質を高めてくれるでしょう。

24時間コールサービスの
提供

年中無休の24時間コールサービスを設置し、顧客からの問い合わせやメンテナンス依頼を迅速に受け付ける体制を整えています。これにより、顧客満足度の向上と信頼関係の強化を図れるアフターサービスが可能です。

トラブル対応はもちろんのこと、オペレーターが後追いまでしてくれる点が特徴。戸建て住宅だけではなく、集合住宅でも利用できます。

必要に応じてリフォームの
受注もサポート

物件管理システムを活用し、設計図書や写真、点検・修理の予定から結果までを「家歴」として見える化。定期点検を通じて得られたメンテナンス情報を提供し、リフォーム受注の支援も行っています。

ジャパンホームシールドは、顧客との日程調整から補修・メンテナンスまで代行してくれます。住宅専門のコールサービスもあり、365日24時間対応が可能なので、顧客のアフターフォローを充実させたい事業者におすすめです。

このサイトでは、住宅定期点検代行会社について紹介しているので、参考にしてみてください。

物件タイプで選ぶ
住宅定期点検代行会社3選を見る

ジャパンホームシールドの
口コミ・評判

定期点検はお客様からの要望が多かったものの、なかなか実施が難しい状況が続いていました。そんな中、ジャパンホームシールドの定期点検代行サービスを導入したことで、お客様対応の満足度が向上しました。

ジャパンホームシールドの
導入事例

点検員の人員不足問題を解決

福岡県北九州市にある大英産業は、お客様愛と地域愛を大切にしながら成長を遂げ、1軒につき5回以上の無償点検を実施するなど、アフターフォローに力を入れている企業です。しかし、供給戸数の増加に伴い、点検員の不足が課題となっていました。

そこで、2019年よりジャパンホームシールドへ定期点検の一部についてアウトソーシングを依頼。社内スタッフと遜色ない丁寧な点検を実施し、クレームゼロを維持しています。

ジャパンホームシールドの
基本情報

まとめ

ジャパンホームシールドは、住宅の引き渡し後も末永くお付き合いできるよう、アフター・メンテナンスに力を入れている企業です。定期点検の代行から、補修メンテナンスの代行、設備や住まいのトラブル対応を行うコールサービスまで、さまざまな住まいのお困りごとをお任せできる企業といえるでしょう。